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賬戶安全

登錄密碼和支付密碼有何區別?

●?登錄密碼是用戶登錄電話錢包賬戶時須使用的密碼,由6-20位字符組成,用戶可在會員中心>安全設置>修改登錄密碼中進行登錄密碼的修改;
●?支付密碼是用戶在使用電話錢包進行購買商品、購買積分、購買會員等級、查詢已購卡密、V幣轉賬以及積分兌換商品等操作時,需要輸入的密碼;用戶可在會員中心>安全設置>修改支付密碼中進行支付密碼的修改。
●?為了您的賬戶安全,請您務必牢記自己的支付密碼,支付密碼的設置不可與登錄密碼一致,支付密碼由6-20位字符組成。

忘記登錄密碼怎么辦?

●?用戶可通過注冊時填寫的注冊郵箱或綁定手機找回自己的登錄密碼,點擊http://www.akqbq.icu/Account/GetPass進入頁面,選擇郵箱找回,系統會發送重置密碼的鏈接到您的注冊郵箱,收到后請及時重新設置您的登錄密碼;
●?選擇手機找回,系統會發送驗證碼到您的手機,收到后請及時重新設置您的登錄密碼;
●?詳情可咨詢電話錢包官網客服400-884-0755;
●?請注意,如果您設置了密保問題或綁定手機,需要通過驗證后,才能找回登錄密碼。

忘記支付密碼怎么辦?

●?用戶可通過注冊時填寫的注冊郵箱或綁定手機找回自己的支付密碼,請登錄電話錢包,在用戶中心>安全設置>找回支付密碼,根據提示找回;
●?選擇郵箱找回,系統會發送重置密碼的鏈接到您的注冊郵箱,收到后請及時重新設置您的支付密碼;如果長時間未收到找回郵件,請檢查您的郵箱設置,有可能是被攔截進入了垃圾箱;
選擇手機找回,系統會發送驗證碼到您的手機,收到后請及時重新設置您的支付密碼;
●?請注意,如果您設置了密保問題或綁定手機,需要通過驗證才能找回支付密碼。
●?如按以上操作問題仍未解決,可咨詢電話錢包官網客服400-884-0755。
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找回登錄密碼或支付密碼時,收不到郵件怎么辦?

●?因為網絡原因及其他原因,您可能會延時收到找回密碼的相關郵件;
●?因為郵箱收件規則原因,您的找回郵件可能被錯誤攔截進入了垃圾箱,請查看一下垃圾箱;
●?如一直收不到找回密碼的郵件,您可以聯系我們的在線客服,或者撥打電話錢包官網服務熱線400-884-0755聯系客服人員進行處理。
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我設置了密碼保護,但安全問題答案忘記了怎么辦?

●?如果忘記了密保答案,可致電電話錢包客服400-884-0755,在客服核實您的資料無誤后,可將重置密保答案的鏈接發送至您的注冊郵箱,請及時重置您的密保答案
●?請注意,當用戶設置了密保安全問題時,找回登錄密碼以及找回支付密碼等與密碼相關的操作,都必須正確輸入安全問題的答案才能完成;
●?請用戶務必牢記自己設置的答案,以免丟失。

如何修改登錄密碼和支付密碼?

●?登陸電話錢包后,點擊會員中心>安全設置>修改密碼,即可修改您的登錄密碼和支付密碼。

電話錢包被鎖定是什么情況?

●?有可能是系統自動監控到賬戶交易異常,為了保證用戶的賬戶安全,系統會將賬戶暫時進行鎖定;
●?當用戶在登錄過程中,登陸密碼輸入連續錯誤五次,系統將自動把該用戶的帳戶鎖定;鎖定之后3小時,系統將自動解鎖。
●?當用戶在支付過程中,支付密碼輸入連續錯誤五次,系統將自動把該用戶的帳戶鎖定;鎖定之后3小時,系統將自動解鎖。

電話錢包官網如何保障登錄安全?

●?用戶在登錄電話錢包官方網站時,我們都采用了加密數據傳輸、存儲的方式保障密碼安全。
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